客户取消订阅时处理退款的最佳/首选方式是什么?
在Spreedly,您可以随时在线取消订阅。 这意味着它不会在下一个计费周期再次更新。 我们仅在出现某种欺诈或真正的误解时退款(有人在一两天内出现并说:“我认为您出售的是蛇而不是信用卡保险库!”)。您是否要退还定期取消订阅的费用? 我们也已经打折了年度订阅(尽管我们目前还没有)。我们的打折幅度很大,而且我从来没有人尝试过退还其中之一。 在风险和报酬之间,这是一个非常明显的折衷方案。 总的来说,我是在营地中的,如果您是一个可以正常工作的成年人,并且签署了一项商业协议,那么您将为此而生。 客户希望我遵守我们的协议条款,我希望他们也能遵守。 唯一需要注意的是,我见过一些确实推动年度计划的网站,它仅比月费率低10%或更少。 因此,如果您大胆地推动某些事情,那么我看到您更容易受到那些想要取消分配的人的伤害,尤其是在第1个月到第7或8个月的时候。 请记住,一开始,所有客户都可以在月度计划和年度计划之间进行选择。 如果您开始按比例分配按年付费计划的退款,那么您会无意间浪费了每个月的客户,这些客户将您带给您面值,并支付更高的费用以留出他们想要的任何时间。